今日行った病院の検査での出来事・・・。

２度目の来院。

今日の検査・・・

[ 絶対に痛いもんな

と患者は、多かれ少なかれ、不安な気持ちやネガティブな感情を持ちつつ

来院するものです。

数ヶ月前の来院だったため、その病院のシステムは覚えておらず・・・。

私の目指す科は３階にありました。

3回の窓口に到着し、9時から予約している瀧川ですと伝えると・・・。

「まず1階に降りてもらって受付のチケットを取ってきてください」

はい、わかりました。

1階まで降りて受付番号を取ってきて3階に行くと・・・

「あ！その番号札を持って1階の受付に出して、ファイルをもらってきてください」

とのこと・・・。

え・・・？？？

「もう少し、わかるように説明して欲しかったです」と伝えると・・・。

「初めてですか？？あ！忘れちゃいましたか？？」

と言われる始末。

１回にそれを伝えてくれたら、何往復もしなくてよかったのに。

と思いましたが、

それよりも、初めてですか？？忘れちゃいました？？の発言にがっかり・・・。

病院というところは、弱っている人が、来る場所。

だからこそ、、、少しの親切や、思いやる心が大切。

なんだか・・・とっても寂しい気持ちになりました。

思いやりのある親切な気持ちを持てる人になりたいと思います。

瀧川